El home office ha sido un tsunami que ha arrasado con todos los sectores y niveles formativos. No importa cuánto supieras sobre tecnologías o aplicaciones, ya es un hecho que la pandemia nos exige un aprendizaje rápido y el desarrollo de competencias digitales.

 

La pregunta ya no es si nuestro entorno cambiará con el uso de la inteligencia artificial, la pregunta ahora es qué tan profundo será este cambio en la sociedad y las consecuencias futuras para la humanidad. La inteligencia artificial penetra a todos los niveles, en todas las actividades humanas. Hemos descubierto la inteligencia artificial no solo físicamente sino también a nivel virtual, desde aplicaciones y componentes en los smartphones hasta asistentes personales encargados de manejar todas las tareas del hogar, como Alexa o el Asistente de Google.

 

Hablando del entorno laboral, con la emergencia sanitaria, muchas empresas han facilitado dispositivos móviles para sus colaboradores donde, diversas áreas como IT y Recursos Humanos ha colaborado con tutoriales, explicando el uso de la inteligencia artificial, llámese: plataformas, aplicaciones, etc. pero también es el colaborador quien se ha adaptado al cambio y ha echado a andar su habilidad para temas digitales.

 

Este tipo de herramientas digitales son muy sencillas de manejar y son aptas para todos los niveles de empleados en una compañía. Con el uso de estas herramientas, se evitarán las incompatibilidades de formato, pensando en que ahora cada persona trabaja desde su computadora, con diferentes marcas y programas, el trabajo con documentos en línea será la forma de unificar la generación y recepción de contenido.

 

Según el estudio Al@Work 2020, nos habla de otros beneficios de la inteligencia artificial, como aquellas que ayudan a mejorar la salud mental y el bienestar, donde el 75% de los encuestados dice que la Inteligencia Artificial les ha ayudado a su salud mental en el trabajo, proporcionándole la información necesaria para sus trabajos, en cuanto automatización de tareas y, por tanto, reduciendo su estrés.

 

Por otro lado, Al@Work 2020 también nos muestra cifras importantes de  las afecciones del trabajo en casa, por ejemplo:  4 de cada 10 empleados reporta que su productividad se ha desplomado y que toman malas decisiones en el trabajo. Con esto, 9 de cada 10 empleados dicen que el estrés, la ansiedad y la depresión relacionados con el trabajo afectan sus vidas en el hogar. Esto debido a la complejidad en el manejo de las tareas cotidianas de casa vs las tareas cotidianas del trabajo y la conjunción de ambas actividades desde un mismo lugar debido a la pandemia.

 

Hoy más que nunca, se está haciendo evidente la importancia de la salud mental del colaborador ya que esta sin lugar a duda tiene un gran impacto en los resultados laborales y por tanto en los de la organización.

 

No sabemos a ciencia cierta cuando terminara la pandemia y, por tanto, desconocemos las repercusiones a largo plazo que esto puede traer al empleado que labora desde casa. Por esto, sin lugar a duda, si el empleado desea que su organización siga siendo competitiva, el tema de salud mental y que apoyo se puede brindar, es algo que hoy no se puede pasar por alto. Te has preguntado ¿Qué estás haciendo por la salud mental de tus empleados?

 

*Armando Ajuria es el Managing Partner de Joseph Gamache